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User's Guide

◆商品注文方法

商品をお選び下さい注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
注文内容をご確認下さいショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンを押して下さい。ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。既にご登録頂いている方はE-mailとパスワードをご入力下さい。
カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定下さい。
ご注文内容の最終確認をして下さい。ご入力頂いた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了します。
当社より、自動の返信メールが届きます。メールアドレスを携帯で登録される方はPCからのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

オンラインショップは24時間ご注文を受け付けております。

◆お支払いについて

クレジットカード決済
VISA/MASTER/AMEX

代金引換
別途代金引換手数料が必要になります。

◆営業時間について

商品の発送及び、お問合せ窓口の営業時間は平日10：00-18：00となっております。
GW、夏季休暇、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。

◆配送について

ご注文金額11,000円（税込）以上で送料無料
11,000円（税込）未満の場合は、
北海道・沖縄送料1,320円(税込)
その他地域送料880円(税込)です。
但し、一部離島は追加送料(税込440円)がかかることがあります。

・通常3～5営業日以内に出荷いたします。
・北海道や沖縄、離島等、一部の地域においてはご指定の日時に添えない場合がございます。
・年末年始やGWなど大型連休期間のご注文は、通常のお届け日から変動がございます。
・悪天候や災害により、お届け日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・紙の納品書につきましては、ペーパーレス推進のため同梱いたしません。ご注文内容につきましては、ご注文時・発送完了時にお送りするメールにてご確認ください。

◆消費税について

消費税はすべて内税として表記しております。

◆返品について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
但し、下記の条件に合致する場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、オンラインショップお問合せよりご連絡をお願い致します。事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品・交換可能条件】
商品が配送中に破損した場合
注文した商品、数量と異なる場合
商品に瑕疵がある場合
お問い合わせはこちらから

上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品・交換不可条件】
商品到着後、ご連絡までに7日を過ぎている場合
お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
開封、またはご使用になられた場合
商品ラベルや外装箱などを紛失された場合
お客様による注文間違い
店舗で購入された場合

◆ご贈答（ギフト）注文

直接ご贈答先へお届け致します。
ただし、ギフトのラッピングは承っておりません。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、送り状の発送主の部分に、ご注文者様の情報（お名前・ご住所）を印字致します。
ただし、お支払にAmazon Payをご利用のお客様は、送り主様の情報を表示できかねます。予めご了承ください。

【納品書と領収書について】

Waphytoは、地球と環境への想いから納品書は電子納品書を採用しております。
お荷物には入れておりません。
お手数ですが、発送完了メールからお客様ご自身でダウンロードお願いいたします。
【ご注意】
領収書・納品書のダウンロードはお電話番号のご登録がないと発行できません。必ずご購入時にお電話番号のご登録をお願いいたします

AmazonPayをご利用の場合は、ご請求書先住所にお届け先住所が記載される事象が発生しておりますので、記載内容をご変更の場合は、info@waphyto.comまでご連絡いただきますようお願致します。