ご利用ガイド

商品注文方法

1. 商品をお選びください。

注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

2. 注文内容をご確認ください。

ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。既にご登録いただいている方は E-mail とパスワードをご入力ください。

3. カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。

お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定ください。

4. ご注文内容の最終確認をしてください。

ご入力いただいた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押してください。ご注文手続きが完了します。

5. 当社より、自動の返信メールが届きます。

メールアドレスを携帯で登録される方は PC からのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

オンラインショップは 24 時間ご注文を受け付けております。

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA/MASTER CARD/AMEX

代金引換
別途代金引換手数料が必要になります。
ポストイン(ネコポス)での配送の場合は、代金引換は対応不可となります。

その他の決済方法
Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/Amazon Pay/PayPay

営業時間について

商品の発送及び、お問い合わせ窓口の営業時間は平日 10：00-18：00 となっております。
GW、夏季休暇、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。

配送について

ご注文金額 6,000円（税込）以上で送料無料。
6,000円（税込）未満の場合は、
　北海道・沖縄：送料 1,320円（税込）
　その他地域：送料 880円（税込）です。
ただし、一部離島は追加送料（440円(税込)）がかかることがあります。

  • ・通常3～5営業日以内に出荷いたします。
  • ・北海道や沖縄、離島等、一部の地域においてはご指定の日時に添えない場合がございます。
  • ・年末年始やGWなど大型連休期間のご注文は、通常のお届け日から変動がございます。
  • ・悪天候や災害により、お届け日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
  • ・紙の納品書につきましては、ペーパーレス推進のため同梱いたしません。ご注文内容につきましては、ご注文時・発送完了時にお送りするメールにてご確認ください。

消費税について

消費税はすべて内税として表記しております。

返品について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、下記の条件に合致する場合は、商品到着後 7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、オンラインショップお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品・交換可能条件】

  • ・商品が配送中に破損した場合
  • ・注文した商品、数量と異なる場合
  • ・商品に瑕疵がある場合

お問い合わせはこちらから

上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品・交換不可条件】

  • ・商品到着後、ご連絡までに7日を過ぎている場合
  • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
  • ・開封、またはご使用になられた場合
  • ・商品ラベルや外装箱などを紛失された場合
  • ・お客様による注文間違い
  • ・店舗で購入された場合

ご贈答（ギフト）注文

直接ご贈答先へお届けいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、送り状の発送主の部分に、ご注文者様の情報（お名前・ご住所）を印字いたします。
ただし、お支払いに Amazon Pay をご利用のお客様は、送り主様の情報を表示できかねます。予めご了承ください。

【納品書と領収書について】

Waphytoオンラインストアでは、自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

【ダウンロードについてのご注意】

※ご注文内容の確認メールに記載の「受注番号」と「請求先のお名前」を入力すると、ログインできます。 出荷・配送状況の追跡や、領収書のダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。

Amazon Pay をご利用の場合は、ご請求書先住所にお届け先住所が記載される事象が発生しておりますので、記載内容の変更をご希望される場合は、info@waphyto.comまでご連絡いただきますようお願いいたします。