ご利用ガイド

商品注文方法

1. 商品をお選びください。

注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

2. 注文内容をご確認ください。

ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。既にご登録いただいている方は E-mail とパスワードをご入力ください。

3. カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。

お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定ください。

4. ご注文内容の最終確認をしてください。

ご入力いただいた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押してください。ご注文手続きが完了します。

5. 当社より、自動の返信メールが届きます。

メールアドレスを携帯で登録される方は PC からのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

オンラインショップは 24 時間ご注文を受け付けております。

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA/MASTER CARD/AMEX

代金引換
別途代金引換手数料が必要になります。

その他の決済方法
Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/Amazon Pay

営業時間について

商品の発送及び、お問い合わせ窓口の営業時間は平日 10：00-18：00 となっております。
GW、夏季休暇、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。

配送について

ご注文金額 6,000円（税込）以上で送料無料。
6,000円（税込）未満の場合は、
　北海道・沖縄：送料 1,320円（税込）
　その他地域：送料 880円（税込）です。
ただし、一部離島は追加送料（440円(税込)）がかかることがあります。

  • ・通常3～5営業日以内に出荷いたします。
  • ・北海道や沖縄、離島等、一部の地域においてはご指定の日時に添えない場合がございます。
  • ・年末年始やGWなど大型連休期間のご注文は、通常のお届け日から変動がございます。
  • ・悪天候や災害により、お届け日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
  • ・紙の納品書につきましては、ペーパーレス推進のため同梱いたしません。ご注文内容につきましては、ご注文時・発送完了時にお送りするメールにてご確認ください。

消費税について

消費税はすべて内税として表記しております。

返品について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、下記の条件に合致する場合は、商品到着後 7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、オンラインショップお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品・交換可能条件】

  • ・商品が配送中に破損した場合
  • ・注文した商品、数量と異なる場合
  • ・商品に瑕疵がある場合

お問い合わせはこちらから

上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品・交換不可条件】

  • ・商品到着後、ご連絡までに7日を過ぎている場合
  • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
  • ・開封、またはご使用になられた場合
  • ・商品ラベルや外装箱などを紛失された場合
  • ・お客様による注文間違い
  • ・店舗で購入された場合

ご贈答（ギフト）注文

直接ご贈答先へお届けいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、送り状の発送主の部分に、ご注文者様の情報（お名前・ご住所）を印字いたします。
ただし、お支払いに Amazon Pay をご利用のお客様は、送り主様の情報を表示できかねます。予めご了承ください。

【納品書と領収書について】

Waphytoオンラインストアでは、自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

【ダウンロードについてのご注意】

※ご注文内容の確認メールに記載の「受注番号」と「請求先のお名前」を入力すると、ログインできます。 出荷・配送状況の追跡や、領収書のダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。

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