定期お届け便ご利用ガイド

毎日使う製品をお得に購入できるだけでなく、毎回注文する手間が省け、買い忘れもなくなり末永くご愛用いただける便利なサービスです。
30日、60日、90日のご利用サイクルに合わせて、定期的にお届けする公式オンラインストア限定のサービスです。
※直営店・電話注文では実施しておりません。

【お届けについて】

■定期商品の初回お申込み時に、通常の商品と一緒にご注文いただけます。
2回目以降の定期お届け分からは自動発送となり、定期商品のみをお届けいたします。 通常のご注文と一緒にお届けすることはできません。

■お届け日時は初回のみご指定いただけます。2回目以降のお届けは、初回ご注文日からご希望のサイクルに合わせて自動的にお届けいたしますのでご了承ください。
※お住まいの地域・天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合や、お届け希望時間に添えない場合がございます。
※年末年始および、ゴールデンウィークなど大型連休の期間は、お届け指定がご希望に沿ってない場合がございます。何卒ご了承ください

■お届け先は、初回お申込み時に設定されたご住所へお届けいたします。

定期お届け便の配送先住所はマイアカウントページからご変更可能です。
次回お支払い予定日の7日前までに、マイアカウントページよりご変更ください。

■お届けは日本国内に限らせていただきます。

■お届けの10日前までに事前にメールにてお知らせいたします。
こちらのメールは定期便お届けシステムから配信されるためドメイン指定受信をされている方は「@huckleberry-inc.com」を追加してください。

【送料について】

■定期お届け便は全国一律、送料無料でお届けいたします。

【スキップ・解約について】

■スキップ/次回お支払い予定日の7日前までに、マイアカウントページよりお手続きください。
商品が余ってしまった場合に便利なサービスです。
※連続でのご利用は不可。
※スキップを選択した場合、お届けサイクルに合わせて自動的にお支払い日・お届け予定日を延長します。

<変更手順>
マイアカウントページ>「定期購買の確認・変更 」>「スキップ」をクリック

■解約/お届け開始後、3回以上すべてお受け取りいただいた場合にのみお受けしております。
次回お支払い予定日の7日前までに、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

お問合わせinfo@waphyto.com
営業時間 平日10:00-18:00

【各種変更について】

お届けサイクルの変更について

■次回お支払い予定日の7日前までに、マイアカウントページよりご変更ください。
※お届けサイクルのご変更は、次回お届け以降のサイクル変更となります。

<変更手順>
マイアカウントページ>「定期購買の確認・変更 」>「お届け周期を変更」をクリック

お届け日時の変更について

■お届け日時の変更はお受けできません。

お届け先住所の変更について

<変更手順>
「定期購買の確認・変更」>配送住所「編集」をクリック

クレジットカートの変更について

■クレジットカードのご変更は、次回お支払い予定日の7日前までに、マイアカウントページよりご変更ください。/p>

<変更手順>
マイアカウントページ>「定期購買の確認・変更」>お支払い方法「変更」をクリック
クリック後、ご登録アドレスに「変更お手続きご案内」メールを送付いたしますので、 メールから変更手続きをお願いいたします

定期商品の変更について

■次回お支払い予定日の7日前までに、マイアカウントページよりご変更ください。
例)
【定期便|ベーシックコース】シャンプー&コンディショナー エレベイト

【定期便|プレミアムコース】ボディウォッシュ&シャンプー・コンディショナー エレベイト

<変更手順>
マイアカウントページ>「定期購買の確認・変更」>「商品の変更」をクリック 変更したい定期商品をご選択ください。

【返品・交換について】

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。 ただし、下記の条件に合致する場合は、商品到着後 7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品・交換可能条件】

  • ・商品が配送中に破損した場合
  • ・注文した商品、数量と異なる場合
  • ・商品に瑕疵がある場合

お問合わせinfo@waphyto.com

そのほか、ご不明な点がございましたら下記宛先までご連絡ください。
お問合わせinfo@waphyto.com