よくある質問

Amazon Pay をご利用し、ギフト等で、お届け先の住所/お名前がご注文者様と異なるご注文について、ご請求書先住所にお届け先住所が記載される事象が発生しております。
お届け先への影響はございませんのでご安心くださいませ。
また、電子納品書の記載内容も上記の事象が発生いたしますので、電子納品書の住所を変更されたい場合は、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
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お問い合わせ：info@waphyto.com
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現在、こちらの事象に対して改善に努めております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

全国一律 880円（税込）です（但し、北海道・沖縄への送料は 1,320円（税込）です。また、一部離島は追加送料がかかることがあります）。ご注文金額 6,000円（税込）以上で送料無料でお届けします。

ご注文画面より、ご選択いただけます。
通常注文日の1週間後以降5日先まで、また配送時間は 午前中｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-20:00 ｜19:00-21:00よりご指定いただけます。
※天候や配送状況、お届け先（沖縄や離島）により、ご指定に添えない場合もございますのでご了承ください。

通常 3～5営業日以内（沖縄・離島のぞく）に発送させていただきます。天候や配送状況、お届け先によりさらにお時間を頂戴する場合がございます。

配送業者のご指定はできません。
ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。

海外発送につきましては、https://en.waphyto.com よりご注文いただけます。

一定の条件を満たしている場合、可能です。詳細は【ご利用ガイド】をご確認ください。

弊社直営店、百貨店内のショップにてご購入が可能です。店舗情報は【ショップリスト】をご確認ください。

ご注文金額には代引き手数料が含まれません。お荷物を受け取る際に、【ご注文代金合計＋代引手数料】を配送業者へお支払いください。

代引金額 代引手数料（税別）

1万円以下 300円

3万円以下 400円

10万円以下 600円

30万円以下 1,000円

50万円以下 2,000円

60万円以下 6,000円

60万円超は10万円増す毎に 1,000円を加算

贈った後も使い続けられる巾着やトートバックにリボンをお付けするラッピングサービスを行っております。詳しくはこちらをご確認ください。

Waphyto は、地球と環境への想いから納品書は電子納品書を採用しております。お荷物には入れておりません。
お手数ですが、発送完了メールからお客様ご自身でダウンロードお願いいたします。